รับสิ่งที่คุณต้องการเราทุกคนต้องการตัดสินใจที่ดีขึ้น แต่นั่นเป็นไปไม่ได้หากปราศจากข้อมูลจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก ผู้ที่ใกล้ชิดกับโครงการจะรู้ว่าอะไรเป็นตัวผลักดันหรือขัดขวางบริษัท แต่มีโอกาสที่คุณจะได้ยินจากคนเหล่านี้ไม่มากพอ และผลก็คือไม่ได้รับข้อมูลที่สามารถเปลี่ยนแปลงบริษัทของคุณได้ โชคดีที่พฤติกรรมประเภทนี้สามารถเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นได้ หากคุณพิจารณาอย่างใกล้ชิดก่อน
ว่าคุณและพนักงานมีปฏิสัมพันธ์และแก้ปัญหาอย่างไร
1. สิ่งที่คุณประสบอยู่ : กลัวความขัดแย้ง
การประชุมที่ยอดเยี่ยมไม่ใช่การประชุมที่ทุกคนนั่งลงความเห็นกันเงียบๆ แต่เป็นการประชุมที่มีการแบ่งปันมุมมองต่างๆ และแนวคิดที่ดีที่สุดจะเป็นผู้ชนะ
คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง:เปลี่ยนบทสนทนา ในการประชุม ให้ถามแต่ละคนว่า “คุณเห็นปัญหาอะไร” หรือ “ความเสี่ยงที่เราจะต้องป้องกันคืออะไร” ให้อำนาจแก่พนักงานของคุณโดยโทรหาพวกเขาเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขารู้ดีที่สุด ความเชี่ยวชาญของพวกเขา และทำให้พวกเขารู้ว่าคุณเห็นคุณค่าของความเข้าใจของพวกเขาถึงข้อเสียของการตัดสินใจที่อาจเกิดขึ้น
คุณต้องสอนผู้คนถึงวิธีการวิจารณ์และแบ่งปันข่าวร้ายโดยไม่เสี่ยงต่อการถูกลงโทษ ไม่เพียงสอนผู้คนถึงวิธีการไม่เห็นด้วยกับเพื่อนร่วมงาน แต่ยังสอนวิธีแจ้งข่าวร้ายให้คุณด้วย พวกเขาควรเข้าใจปัญหาและนำวิธีแก้ไขมาให้ หรืออย่างน้อยแสดงให้เห็นว่าพวกเขาทำงานร่วมกับผู้อื่นอย่างไรเพื่อนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลง
รู้ว่าเรามีการเขียนโปรแกรมหลายร้อยปีที่บอกเราว่า “ตามเจ้านาย” และมีหลักฐานน้อยกว่ามากที่กล่าวว่า “พูดความคิดของคุณ” ยิ่งกว่านั้น ผู้คนเคยถูกไฟคลอกมาก่อน พูดความจริงกับผู้นำที่น่ากลัว ดังนั้นคุณจึงต้องจัดการกับประวัติของพวกเขา คุณอาจต้องทำงานหนักเป็นสองเท่าเพื่อรับคำติชมนั้นในบางครั้ง ด้วยการให้กำลังใจและการชมเชย
2. สิ่งที่คุณประสบ : ความล้มเหลวในการฟังของเราเอง
การประชุมที่ยอดเยี่ยมไม่ใช่การบรรยาย ถามตัวเอง – คุณพูดมากกว่าฟังหรือไม่? และถ้ามีคนพูดคุณกำลังรอโอกาสที่จะพูด? คุณอาจไม่รู้ตัว แต่เมื่อคุณพบกับสถานการณ์ที่มีวาระหรือมุมมองที่ตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้า ทีมของคุณสามารถสัมผัสได้ และคุณจะกลายเป็นสิ่งกีดขวางบนถนนสำหรับนวัตกรรมของคุณเอง เป็นเรื่องอันตรายที่จะเลิกคิดว่า “นี่คือสิ่งที่ฉันคิดว่าเราต้องทำ” แทนที่จะถามคำถามคนของคุณเพื่อรับการประเมินที่ตรงไปตรงมา
สิ่งที่คุณทำได้:พูดน้อยลง ตั้งคำถามกับกลุ่มและต่อต้านการกระตุ้นให้แสดงความคิดเห็นของคุณ ให้ปล่อยให้การพูดคุยจบลงเพื่อให้ทีมสามารถสำรวจได้ ให้ทีมงานดำเนินการอภิปราย คุณกำลังฟังอยู่หรือไม่ ไม่มีช่องว่างตรงกลาง ไม่มีพื้นที่สีเทาตรงนี้
3. สิ่งที่คุณประสบ: ขาดความกระตือรือร้น
คุณไม่เข้าใจว่าทีมของคุณร้อนรนเกี่ยวกับปัญหาที่พวกเขากำลังแก้ไขให้คุณ ผู้คนเข้าและออกและไม่มีอะไรเพิ่มเติม
สิ่งที่คุณทำได้: เป็นไปได้ว่าทีมของคุณไม่สอดคล้องกับภารกิจ
ของคุณ ผู้คนไม่เสนอความคิดที่ดีที่สุดหรือผลักดันซองจดหมายเมื่อพวกเขาไม่เข้าใจหรือไม่เชื่อในพันธกิจของธุรกิจ ตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่โดยถามเจ้าหน้าที่อย่างเป็นกันเองก่อนว่า ‘ถ้าคุณให้พูดภารกิจของเราในประโยคเดียว คุณจะพูดว่าอย่างไร’ ถ้าคุณได้รับคำตอบที่แตกต่างกันหลายข้อหรือหากเจ้าหน้าที่ลังเลที่จะพูดถึงภารกิจ คุณ รู้ว่านั่นคือต้นตอของปัญหาของคุณ
คุณจะต้องให้ความรู้แก่ทีมของคุณว่าภารกิจคืออะไร และขอความช่วยเหลือจากพวกเขาว่าจะสามารถพัฒนาไปได้อย่างไร ระมัดระวังในการตรวจสอบการตัดสินใจที่สำคัญกับภารกิจนี้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาอยู่ในแนวเดียวกัน เมื่อไม่เป็นเช่นนั้น พนักงานก็ไม่รู้ว่าจะคาดหวังอะไรและรู้สึกไม่สบายใจที่จะให้ข้อเสนอแนะอย่างตรงไปตรงมา การให้ความรู้แก่ทีมของคุณเกี่ยวกับภารกิจไม่ใช่กระบวนการที่ง่ายหรือรวดเร็ว แต่สามารถนำความชัดเจนและความเรียบง่ายมาสู่องค์กรได้อย่างมาก
ในกระบวนการนี้ คุณจะเห็นว่าใครเพิ่มคุณค่าให้กับกระบวนการคิดและเป็นเจ้าของการดำเนินการ คนเหล่านี้มีความทะเยอทะยาน และเมื่อพวกเขาเข้าใจภารกิจของคุณแล้ว พวกเขามักจะเสี่ยงทางวิชาชีพและนำความคิดสร้างสรรค์ที่แข็งแกร่งมาสู่โต๊ะ
แน่นอน เป็นไปได้ว่าบางคนในทีมของคุณไม่มีความทะเยอทะยาน คุณไม่ใช่ผู้นำที่ดีพอที่จะจูงใจคนที่ไม่ทะเยอทะยานในอาชีพ—ไม่มีใครเป็น ดังนั้นหยุดมัน! คนที่มีความทะเยอทะยานต้องการแก้ปัญหาใหญ่ๆ ในขณะที่คนที่ขาดความทะเยอทะยานหนีจากพวกเขา คุณไม่ได้อยู่ในธุรกิจบำบัด คุณอยู่ในธุรกิจการให้คำปรึกษา คุณไม่สามารถแก้ไข DNA ของบุคคลได้ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือหาทีมอื่นที่ตอบสนองความต้องการได้ดีกว่า เป็นการดีกว่าที่จะล้มคนหนึ่งและสร้างทีมนักบอลที่มีขนาดเล็กกว่าการมีคนคนเดียวลากทีมที่มีพนักงานเต็ม
Credit : ยูฟ่าสล็อต888
